Nutzungsbedingungen zum Prokon-Mitgliederportal

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und der Schutz Ihrer Privatsphäre haben für uns oberste Priorität. Dies gewährleisten wir mit Methoden zur sicheren Datenkommunikation, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen unter Beachtung der DSGVO. Für weitere Informationen beachten Sie bitte die Datenschutzhinweise zum Prokon Mitgliederportal. Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken gespeichert, verarbeitet und genutzt:

• Einsicht und Änderung von Anschrift, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummern, Bankverbindungen sowie Einsicht und ggf. Ergänzung von Geburtsdaten und Steuer-Identifikationsnummern
• Einsicht in die Mitgliedschaft, Ihrer gezeichneten Geschäftsanteile, Ihrem Geschäftsguthaben und den von Ihnen veranlassten und noch nicht wirksam gewordenen Kündigungen sowie Berechnung der Höhe der CO₂-Reduktion durch Ihre Mitgliedschaft
• Versand des Prokon-Journals in der vom Mitglied gewünschten Form
• Empfang, Bearbeitung und Beantwortung von Mitgliederanfragen über das Kontaktformular
• Pflege der Versandart der Einladung zur Generalversammlung
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Dialogveranstaltungen

Wir verweisen dazu auch auf unseren gesonderten Hinweis zum Datenschutz.

Allgemeine Hinweise:

Die von uns getroffenen Maßnahmen zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit unseres Mitgliederportals entsprechen höchsten Standards. Gleichwohl können wir Störungen nicht vollständig ausschließen. Insbesondere haben wir keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit der Telekommunikationsnetze sowie die Zuverlässigkeit der in Anspruch genommenen Internetprovider. Zudem behalten wir uns vor allem in Fällen, in denen aus von uns nicht zu beeinflussenden Gründen die Datensicherheit gefährdet ist, vor, unser Mitgliederportal ohne vorherige Ankündigung zeitweise zu unterbrechen oder dauerhaft einzustellen.

Aus diesen Gründen können wir keine Haftung für Schäden übernehmen, die infolge von Störungen unseres Mitgliederportals oder Fehlern der von uns oder unseren Dienstleistern eingesetzten Hard- oder Software entstehen; dies gilt nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder sog. Kardinalpflichten, also vertragswesentliche Pflichten, verursacht werden.

Sind Sie Neumitglied und haben Sie noch keine Zugangsdaten erhalten, so können Sie über „Jetzt registrieren“ auf der Login-Seite Zugangsdaten anfordern. Erbengemeinschaften und Firmen mögen diese bitte direkt bei der Mitgliederbetreuung anfordern, da die Funktion aus Gründen der Datensicherheit für die Personengruppen nicht zur Verfügung steht.

Wir bitten Sie, Ihre persönlichen Zugangsdaten inklusive Passwort vor unbefugter Verwendung durch Dritte zu schützen. Eine Weitergabe Ihrer Daten oder ein unsachgemäßer Umgang führen zu Missbrauch Ihrer Mitgliedsrechte. Bei Verdacht auf Missbrauch können Sie Ihren Zugang unter der Hotline +49 (89) 88 96 906-20 von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) in der Zeit von 09:00 bis 17:00 Uhr sperren lassen. Nach der Sperrung ist die Nutzung des Mitgliederportals mit dem bisherigen Passwort nicht mehr möglich. Sie müssen dann über die „Passwort vergessen“-Funktion ein neues Passwort anfordern.

Bitte beachten Sie, dass Erbengemeinschaften und Firmen die „Passwort vergessen“-Funktion über das Portal aus Gründen der Datensicherheit nicht nutzen können. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitgliederbetreuung, sollten Sie Ihr Passwort vergessen oder verlegt haben. Sie erreichen die Mitgliederbetreuung unter mitglieder@prokon.net oder unter 04821 6855-300 (Mo. & Di. 08:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 16:00 Uhr, Do. 08:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 18:00 Uhr und Fr. 08:00 bis 12:00 Uhr).

Posteingang

Im Posteingang erhalten Sie Nachrichten über den Bearbeitungsstatus Ihrer über das Portal an uns gesendete Änderungsaufträge. Ungelesene Nachrichten werden in fetter Schrift angezeigt.

Einsicht und Pflege Ihrer persönlichen Daten

Jedes Mitglied ist dafür verantwortlich, Änderungen der Anschrift und der weiteren relevanten Kontaktdaten schnellstmöglich der Prokon eG mitzuteilen. Damit wir immer Ihre aktuellen persönlichen Daten vorliegen haben, können Sie diese einfach und schnell im Mitgliederportal unter „Meine persönlichen Daten“ überprüfen und bei Bedarf ändern. Zum Ändern klicken Sie bitte auf das Symbol mit dem Stift. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie ihre Änderungen vornehmen können. Bitte achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung. Sie erhalten im Posteingang Ihres Mitgliederportals Mitteilungen über den Bearbeitungsstatus Ihres Änderungsauftrages. Während der Bearbeitung erscheint zudem ein gelbes Symbol an der betreffenden Stelle bei Ihren persönlichen Daten. Erscheint ein rotes Symbol, so sind Ihre Daten fehlerhaft oder fehlen gänzlich. Bitte korrigieren bzw. ergänzen Sie die entsprechenden Daten oder wenden Sie sich an die Mitgliederbetreuung.

Bitte beachten Sie, dass Erbengemeinschaften und Gesamthandsgemeinschaften im Portal keine Änderung der Anschrift oder der Bankverbindung vornehmen können, da diese Änderungen einer Zustimmung aller berechtigen Personen unterliegen. Bitte teilen Sie der Mitgliederbetreuung auf schriftlichem Wege und mit Unterschrift aller berechtigten Personen Ihre neue Anschrift bzw. Bankverbindung mit.

Ihre Mitgliedschaft auf einem Blick

Unter dem Menüpunkt „Meine Mitgliedschaft“ erhalten Sie einen Überblick über Ihre gezeichneten Geschäftsanteile und über Ihr Geschäftsguthaben. Ebenfalls werden die von Ihnen veranlassten und noch nicht wirksam gewordenen Kündigungen angezeigt.

Ihr Kontakt zu Prokon

Unter dem Menüpunkt „Kontaktformular“ können Sie einfach und schnell Kontakt zur Mitgliederbetreuung der Prokon eG aufnehmen. Wählen Sie den Themenschwerpunkt Ihrer Anfrage aus und schreiben Sie Ihr Anliegen auf. Mit Drücken des Buttons „Absenden“, wird Ihre Nachricht direkt an die Mitgliederbetreuung weitergeleitet und dort bearbeitet. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Antwort an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.

Registrierung für den elektronischen Versand der Einladung zur Generalversammlung

Um den Papierverbrauch sowie die CO₂-Emmissionen anlässlich zukünftiger Generalversammlungen zu reduzieren, bieten wir unseren Mitgliedern an, die Einladung zur Generalversammlung der PROKON Regenerative Energien eG statt in Papierform per Post zukünftig ausschließlich elektronisch per E-Mail zu erhalten. Hierzu benötigen wir Ihre Zustimmung. Diese Zustimmung ist zeitlich nicht begrenzt. Sie können aber die Zustimmung jederzeit widerrufen und bekommen dann die Einladung zur Generalversammlung wieder per Post zugesandt. Erfolgt der Widerruf jedoch erst, nachdem die Einladung zur Generalversammlung bereits elektronisch versandt wurde, können wir einen Widerruf aus technischen Gründen erst für darauffolgende Generalversammlungen berücksichtigen.

Bitte beachten Sie: Für den elektronischen Einladungsversand zur Generalversammlung verwenden wir die von Ihnen im Mitgliederportal hinterlegte E-Mail-Adresse. Jedes Mitglied ist dafür verantwortlich, dass die angegebene E-Mail-Adresse funktionsfähig ist und eingehende E-Mails auch gelesen werden. Sollten wir beim elektronischen Versand der Einladung zur Generalversammlung eine Rückmeldung über die Unzustellbarkeit erhalten, senden wir Ihnen die Einladung zur Generalversammlung anschließend wieder per Post zu. Dies gilt nicht bei Erhalt einer Abwesenheitsnotiz.

Mitglieder, die sich nicht für den elektronischen Einladungsversand registrieren, sowie Mitglieder, die minderjährig, eine Erbengemeinschaft, eine juristische Person (z. B. GmbH, Verein, Stiftung) oder eine Gesamthandsgemeinschaft sind, erhalten die Unterlagen zur Stimmabgabe in schriftlicher Form rechtzeitig mit der offiziellen Einladung zur Generalversammlung per Post.

An- und Abmeldung zu Dialogveranstaltungen

Sie haben im Mitgliederportal die Möglichkeit, sich für die persönliche Teilnahme an einer Dialogveranstaltung an- bzw. abzumelden. Eine Anmeldung ist keine Teilnahmevoraussetzung. Sie erleichtern uns jedoch durch Ihre Zu- und Absage die Planung und Organisation der Veranstaltung. Sollte sich Ihre Planung ändern, so können Sie jederzeit Ihre Angaben im Mitgliederportal entsprechend anpassen.

Bitte beachten Sie, dass teilweise die Anzahl der Personen, die an einer Dialogveranstaltung teilnehmen können, begrenzt ist. Bitte melden Sie sich also frühzeitig zu der gewünschten Dialogveranstaltung an, um sich einen Platz zu sichern. Bitte haben Sie zudem Verständnis, sollte die Anmeldung aufgrund der Überschreitung der maximalen Personenanzahl nicht mehr möglich sein.

Prokon-Journal

Sie haben im Mitgliederportal unter dem Menüpunkt „Prokon-Journal“ die Möglichkeit, sich für den Erhalt des Mitgliedermagazins „Prokon-Journal“ an- bzw. abzumelden. Per Klicken des runden Feldes können Sie Ihre Auswahl treffen und das Journal per Post, per E-Mail oder gar nicht erhalten.

Für Mitglieder, bei denen ein Bevollmächtigter oder ein oder mehrere Postempfänger hinterlegt sind, kann diese Funktion nicht zur Verfügung gestellt werden. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitgliederbetreuung.

Passwort ändern

Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, so können Sie dies jederzeit unter dem Menüpunkt „Passwort ändern“ tun.