Teamassistenz (m/w/d) im Bereich Energiehandel

Wir sind seit dem Jahr 1995 im Bereich der erneuerbaren Energien aktiv und zählen mit mehr als 39.000 Mitgliedern zu den größten Energiegenossenschaften in Deutschland. Die Versorgung von Haushaltskunden mit Ökostrom in unserer Abteilung Energiehandel zählt zu unseren Kernkompetenzen

Zur Untersützung dieses Geschäftsfeldes suchen wir ab sofort in Vollzeit und befristet für 12 Monate eine Teamassistenz (m/w/d).

Bereich:
Energiehandel
Beginn:
ab sofort
Standort:
Itzehoe / Schleswig-Holstein

Ihre Aufgaben

Ihre Aufgaben

  • Selbstständige Bearbeitung der Lieferantenwechselprozesse im Segment Strom, gemäß Vorgaben der GPKE
  • Schriftliche und telefonische Bearbeitung von allgemeinen Lieferanten und Kundenanfragen, Vertriebspartnern sowie Reklamationen zu Wechselprozessen
  • Eigenständige Bearbeitung von prozessübergreifenden Geschäftsvorfällen
  • Zuordnung, Verteilung und Bearbeitung des täglichen Posteingangs (Brief, Fax, Email) sowie von Postrückläufern
  • Prüfung und Erstellung von Abrechnungen für Kooperationspartner und Geschäftskunden
  • Bearbeitung von Einwohnermeldeamts-Anfragen
  • Versand der Auftragsbestätigungen und Willkommensschreiben
  • Datenbank-/Stammdatenpflege sowie Dokumentation und Archivierung von auftragsrelevanten Informationen und Schriftwechsel
  • Unterstützung Marktkommunikation
  • Bei Bedarf Unterstützung in anderen Aufgabengebieten im Team

Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung im Bereich Energiewirtschaft und in einem vertrieblichen Umfeld mit starkem Kundenkontakt
  • Gute Kenntnisse der Vorschriften und Abläufe zum Lieferantenwechsel und Datenaustauschprozesse (-Formate), nach Vorgaben der GPKE und gemäß BNetzA
  • Kenntnisse der DSGVO-Vorschriften wünschenswert
  • Souveränes, sachliches und freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im sicheren Umgang mit Kunden und Marktpartnern
  • Erfahrung im Umgang und Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen sowie Geduld und Besonnenheit auch in kritischen Gesprächssituationen
  • Schnelle Auffassungsgabe, aufgeschlossen für neue Entwicklungen sowie analytisches Denkvermögen
  • Ausgeprägte Team- und Kundenorientierung sowie hohe soziale Kompetenz
  • Hohe Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, gepaart mit hohem Maß an Eigenverantwortung, Hilfsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
  • Gute und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen (Excel, Word, Access-Datenbanken)

Details zur Bewerbung

Sind Sie interessiert an dieser Position, die Ihnen ein sehr eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten ermöglicht? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins gerne per E-Mail an jobs@prokon.net.


PROKON Regenerative Energien eG
Frau Patrizia Schimanski
Kirchhoffstraße 3
25524 Itzehoe

T: 04821 6855-158


Bitte fassen Sie die einzelnen Dokumente Ihrer E-Mail zu einer pdf-Datei zusammen.