BetterSmart-Portal Hilfe & Support

Hilfe bei Problemen und Fragen

Bei technischen Problemen

Für Fragen zu technischen Voraussetzungen unseres Abstimmungs-Portals und der App, zur Installation der App und für Fragen zur Bedienung und Hilfe bei Fehlersituationen erreichen Sie die Mitarbeiter des technischen Supports

von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) in der Zeit von 09:00 bis 17:00 Uhr

unter der Rufnummer +49 (89) 88 96 906-20

Bei inhaltlichen Fragen

Für alle anderen Fragen rund um das Abstimmungs-Portal sowie zu Ihrer Mitgliedschaft und Ihren persönlichen Daten wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung der Prokon eG

per E-Mail an mitglieder@prokon.net

oder telefonisch Mo. und Di. von 08:00 -12:00 Uhr und von 13:00 – 16:00 Uhr,
Do. von 08:00 – 12:00 Uhr und von 13:00 – 18:00 Uhr sowie Fr. von 08:00 – 12:00 Uhr

unter der Rufnummer +49 (4821) 68 55-300.